Conditions générales de vente — SkinCareParis

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site SkinCareParis auprès de consommateurs.

Elles définissent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, de rétractation, de remboursement, de garantie et de traitement des réclamations.

En passant commande, le Client reconnaît avoir pu consulter les présentes CGV avant son achat et les accepter dans leur version applicable au jour de la commande.

Article 1 — Identification du vendeur

Le site SkinCareParis est exploité par :

Dénomination : VELSOA
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
Numéro d’immatriculation : XPNH288
Siège social : 42514 ST 711, 5000 Wyoming, États-Unis
E-mail : contact@velsoa.com
Marque commerciale : SkinCareParis

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un remboursement ou le fonctionnement du site, le Client peut contacter SkinCareParis à :

contact@velsoa.com

ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.

Article 2 — Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent aux ventes en ligne de produits commercialisés sous la marque SkinCareParis auprès de consommateurs, notamment en :

• France métropolitaine ;

• Belgique ;

• Luxembourg ;

• Suisse.

Les présentes CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, sauf accord écrit contraire.

Le Client déclare agir en qualité de consommateur pour des besoins n’entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle.

SkinCareParis se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande présentant des caractéristiques manifestement incompatibles avec un achat de consommation normale, notamment en cas de quantité anormalement élevée, de suspicion raisonnable de fraude ou d’utilisation abusive du site, sous réserve des droits impératifs applicables au Client.

Article 3 — Produits

SkinCareParis commercialise des produits cosmétiques, notamment la crème Triple Acide™, crème correctrice de taches en flacon de 120 ml.

Triple Acide™ est un produit cosmétique destiné à un usage externe sur le visage. Il associe du dipalmitate de kojyle (2 %), de l’acide glycolique (5 %), de l’acide tranexamique (2 %), de l’alpha-arbutine (2 %) et de la niacinamide (5 %), sans hydroquinone et sans parfum ajouté. La liste complète des ingrédients figure sur l’emballage.

Le produit doit être utilisé conformément au mode d’emploi et aux précautions figurant sur son emballage et sur le site : test préalable au pli du coude 48 heures avant la première utilisation, application le soir en évitant le contour des yeux, les lèvres et les peaux lésées, protection solaire chaque matin pendant l’utilisation et la semaine qui suit. Femmes enceintes ou allaitantes : demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.

Triple Acide™ n’est pas un médicament : il ne traite, ne guérit et ne prévient aucune maladie. Il est destiné à atténuer l’apparence des taches pigmentaires et à unifier le teint.

Article 4 — Résultats du produit

Les résultats d’un soin cosmétique varient d’une personne à l’autre, notamment selon le type de peau, l’ancienneté et l’origine des taches, l’exposition au soleil, les variations hormonales et la régularité d’utilisation.

Les délais présentés sur le site (premières semaines, 4 semaines, 8 semaines et plus) décrivent ce qui est généralement observé et ne constituent pas une garantie de résultat. SkinCareParis ne garantit ni la disparition définitive des taches ni l’absence de réapparition, notamment en cas d’arrêt du soin ou d’exposition au soleil sans protection.

Les photographies et visuels présents sur le site ont une valeur illustrative ; ils ne représentent pas des résultats obtenus avec le produit.

Article 5 — Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable l’exige.

Le montant total dû par le Client est présenté avant la validation définitive de la commande.

Les éventuelles réductions, promotions ou offres groupées s’appliquent uniquement pendant leur période de validité et selon les conditions affichées sur le site.

SkinCareParis peut modifier ses prix à tout moment.

Toute modification est sans effet sur les commandes déjà valablement conclues.

Article 6 — Offres et formats

SkinCareParis peut proposer différents formats, packs ou offres promotionnelles.

Les quantités, prix et éventuelles économies associées sont indiqués au Client avant validation de la commande.

Sauf indication contraire explicitement affichée au moment de l’achat, la commande constitue un achat unique et n’entraîne aucun abonnement ou prélèvement récurrent.

Le Client est invité à vérifier attentivement :

• le produit sélectionné ;

• la quantité ;

• le format ;

• le prix ;

• l’adresse de livraison ;

avant de confirmer sa commande.

Article 7 — Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant le paiement, il peut vérifier les informations de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande devient définitive après :

1. validation du panier ;

2. fourniture des informations nécessaires ;

3. acceptation des présentes CGV ;

4. validation du paiement.

Une confirmation de commande est ensuite adressée à l’adresse électronique renseignée par le Client.

Cette confirmation reprend notamment les principales informations relatives à la transaction.

SkinCareParis peut procéder à des vérifications raisonnables en cas d’anomalie apparente, de suspicion de fraude ou d’incohérence entre les informations fournies.

SkinCareParis peut notamment suspendre temporairement ou annuler une commande avant expédition lorsqu’un risque sérieux et objectivement justifié de fraude est identifié.

En cas d’annulation d’une commande déjà payée dans ce contexte, les sommes correspondantes sont remboursées selon le moyen de paiement approprié.

Article 8 — Paiement

Le paiement est réalisé au moyen des solutions proposées lors du passage en caisse.

Le Client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

SkinCareParis n’a pas accès aux données bancaires complètes permettant notamment de reconstituer le numéro complet d’une carte bancaire.

En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire concerné, la commande peut ne pas être validée.

SkinCareParis peut conserver ou utiliser les références de transaction nécessaires à :

• l’identification d’un paiement ;

• la réalisation d’un remboursement ;

• la prévention de la fraude ;

• la résolution d’un litige ou d’une contestation de paiement.

Article 9 — Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation d’expédition contenant, lorsqu’il est disponible, un numéro de suivi est envoyé après remise du colis au transporteur.

Délais estimés après expédition

Pour la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse :

2 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont des estimations et peuvent notamment varier selon :

• la destination ;

• le transporteur ;

• les jours fériés ;

• les périodes de forte activité ;

• les opérations douanières éventuellement applicables ;

• des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de SkinCareParis.

Les droits impératifs du consommateur relatifs à la livraison demeurent pleinement applicables.

La livraison standard est offerte, quel que soit le format commandé, sauf indication expresse contraire avant la validation de la commande.

Article 10 — Adresse de livraison

La commande est expédiée à l’adresse communiquée par le Client lors du passage en caisse.

Le Client doit vérifier avant validation :

• son nom ;

• le numéro et le nom de rue ;

• le code postal ;

• la ville ;

• le pays ;

• les éventuelles informations complémentaires nécessaires à la livraison.

SkinCareParis ne peut garantir la modification d’une adresse après l’expédition du colis.

Lorsqu’une commande est retournée à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible résultant des informations fournies par le Client, SkinCareParis peut demander le paiement des frais raisonnablement nécessaires à une nouvelle expédition, lorsque la réglementation applicable le permet.

Article 11 — Suivi et preuve de livraison

SkinCareParis peut conserver les informations communiquées par le transporteur concernant la commande, notamment :

• numéro de suivi ;

• date de prise en charge ;

• différentes étapes du transport ;

• statut de livraison ;

• date et heure de livraison ;

• adresse ou zone de livraison ;

• photographie de livraison lorsqu’elle est disponible ;

• signature lorsqu’elle existe ;

• informations fournies par le transporteur en cas d’enquête.

Ces éléments peuvent être utilisés dans le traitement d’une réclamation ou d’une contestation portant sur l’expédition ou la livraison.

Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que le Client déclare ne pas l’avoir reçu, SkinCareParis peut ouvrir une enquête et procéder aux vérifications nécessaires avant de déterminer la solution applicable.

Le Client est invité à signaler la situation rapidement afin de permettre l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur.

Le statut de livraison et les éléments du transporteur constituent des éléments de preuve pouvant être pris en compte lors de l’examen de la situation, sans priver le Client des droits dont il bénéficie légalement.

Article 12 — Transfert des risques

Lorsque SkinCareParis organise le transport, le risque de perte ou d’endommagement du bien reste supporté conformément aux règles impératives applicables jusqu’à la prise de possession physique du produit par le Client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.

Une clause des présentes CGV ne peut avoir pour effet de transférer au consommateur un risque qui incomberait légalement au vendeur.

Article 13 — Colis endommagé, produit détérioré ou colis perdu

Si un colis semble perdu, arrive endommagé ou contient un produit détérioré, le Client doit contacter :

contact@velsoa.com

ou utiliser le formulaire de contact.

Afin de traiter la demande, SkinCareParis peut demander notamment :

• le numéro de commande ;

• l’adresse de livraison ;

• une description de la situation ;

• des photographies du colis ;

• des photographies du produit ;

• les éventuels éléments transmis par le transporteur.

Ces demandes ont pour objet de vérifier la situation et, lorsque nécessaire, d’introduire une réclamation auprès du transporteur.

Lorsque la perte ou le dommage relevant de la responsabilité de SkinCareParis est confirmé, SkinCareParis met en œuvre la solution applicable, pouvant notamment consister en un remplacement ou un remboursement.

Article 14 — Droit de rétractation

Pour les consommateurs bénéficiant légalement d’un droit de rétractation applicable aux ventes à distance, notamment au sein de l’Union européenne, le Client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.

Pour les commandes livrées en Suisse, SkinCareParis accorde contractuellement le même délai de 14 jours, sous réserve des conditions prévues au présent article.

La demande doit être adressée avant l’expiration du délai à :

contact@velsoa.com

ou au moyen de la fonctionnalité de rétractation proposée sur le site lorsqu’elle est disponible.

La déclaration doit exprimer clairement la volonté du Client de se rétracter.

Le Client dispose ensuite du délai applicable pour retourner les produits concernés.

Les frais directs de retour restent à la charge du Client, sauf :

• erreur imputable à SkinCareParis ;

• produit défectueux relevant de la responsabilité du vendeur ;

• disposition légale contraire ;

• engagement exprès différent de SkinCareParis.

Le Client est responsable de la diminution de valeur du bien résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, lorsque la réglementation applicable le prévoit.

Conformément à l’article L221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un produit cosmétique descellé ou ouvert par le Client après la livraison, qui ne peut être renvoyé pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. Seuls les flacons non ouverts, dans leur emballage d’origine, peuvent faire l’objet d’une rétractation.

Article 15 — Remboursement après rétractation

En cas de rétractation valablement exercée, SkinCareParis rembourse les sommes devant légalement être remboursées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Le remboursement est effectué en principe au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord différent ne générant pas de frais injustifiés pour le Client.

Pour les ventes de biens, SkinCareParis peut, lorsque la loi l’autorise, différer le remboursement jusqu’à :

• récupération des produits concernés ;

ou

• réception d’une preuve suffisante de leur expédition,

la date retenue étant celle applicable conformément à la réglementation.

Article 16 — Garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée 60 jours (flacon non ouvert) »

En complément des droits légaux, SkinCareParis propose une garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée 60 jours » applicable aux flacons non ouverts.

Le Client dispose de 60 jours à compter de la réception de sa commande pour demander le remboursement d’un ou plusieurs flacons non ouverts, sans avoir à justifier sa décision.

Conditions :

• le flacon est retourné non ouvert, dans son emballage d’origine, scellé et en parfait état ;

• la demande est adressée à contact@velsoa.com en indiquant le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;

• le retour est effectué dans les 14 jours suivant l’accord de SkinCareParis, à l’adresse communiquée par le service client.

Pour des raisons d’hygiène, un flacon ouvert ou entamé ne peut être ni repris ni remboursé au titre de cette garantie, sauf produit défectueux ou non conforme relevant des garanties légales.

Le remboursement porte sur le prix effectivement payé pour les flacons retournés et intervient sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception et contrôle du retour. Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur de SkinCareParis.

Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.

Article 17 — Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales applicables dans son pays de résidence lorsqu’elles sont impératives.

Pour les consommateurs relevant du droit français, le vendeur est notamment tenu de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Le vendeur répond des défauts de conformité remplissant les conditions légales et apparaissant dans le délai légal applicable à compter de la délivrance du bien.

Le Client bénéficie également, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie contre les vices cachés, prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

La garantie commerciale SkinCareParis de 60 jours ne se substitue jamais à ces garanties.

Article 18 — Utilisation du produit

Le Client s’engage à respecter le mode d’emploi et les précautions indiqués. En cas de rougeur, de picotement persistant ou de réaction, il doit cesser l’utilisation, rincer à l’eau claire et, si besoin, consulter un professionnel de santé.

Dans les limites autorisées par la loi, SkinCareParis ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation contraire au mode d’emploi, d’une application sur une zone déconseillée, de l’association avec d’autres soins exfoliants le même soir, ou d’une exposition au soleil sans protection.

Aucune disposition du présent article ne limite les garanties légales ni la responsabilité de SkinCareParis lorsqu’une telle limitation est interdite.

Article 19 — Réclamations

Toute demande relative à une commande doit être adressée de préférence à :

contact@velsoa.com

Afin de traiter efficacement une demande, SkinCareParis peut demander les éléments raisonnablement nécessaires, notamment :

• numéro de commande ;

• nom utilisé lors de la commande ;

• adresse e-mail ;

• adresse de livraison ;

• description précise du problème ;

• photographies lorsqu’elles sont pertinentes ;

• informations de suivi ;

• tout élément raisonnablement utile à la vérification de la situation.

Le fait de demander ces renseignements ne limite pas les droits légaux du consommateur.

Article 20 — Contestations de paiement, chargebacks et litiges PayPal

En cas de difficulté concernant une transaction, le Client est invité à contacter SkinCareParis à :

contact@velsoa.com

afin qu’une solution puisse être recherchée rapidement.

Cette invitation ne prive pas le Client des droits dont il dispose auprès de sa banque, de PayPal ou de tout autre prestataire de paiement.

En cas de :

• contestation bancaire ;

• chargeback ;

• litige PayPal ;

• paiement déclaré non autorisé ;

• contestation pour produit non reçu ;

• contestation relative à un remboursement ;

• contestation relative à la commande,

SkinCareParis peut transmettre à la banque, au prestataire de paiement, à Shopify, à PayPal ou à l’organisme chargé du règlement du litige les éléments strictement pertinents permettant de documenter la transaction.

Ces éléments peuvent notamment comprendre :

• confirmation de commande ;

• date de commande ;

• montant ;

• produits achetés ;

• adresse de facturation ;

• adresse de livraison saisie lors de la commande ;

• confirmation d’expédition ;

• numéro de suivi ;

• informations du transporteur ;

• preuve ou confirmation de livraison ;

• échanges avec le Client ;

• demandes d’assistance ;

• preuves d’un remboursement déjà réalisé ;

• CGV et politiques applicables au moment de la commande ;

• éléments de prévention de la fraude légalement utilisables.

SkinCareParis peut défendre toute transaction qu’elle considère de bonne foi comme valablement exécutée.

Article 21 — Absence de double remboursement

Un même préjudice ou une même somme ne peut donner lieu à plusieurs remboursements au bénéfice du Client.

Lorsqu’un remboursement intégral a déjà été exécuté concernant une commande ou un produit déterminé, celui-ci pourra être produit comme preuve dans toute contestation ultérieure portant sur les mêmes sommes.

Lorsqu’une procédure de chargeback ou de contestation de paiement est déjà ouverte concernant exactement la même transaction, SkinCareParis peut tenir compte de cette procédure afin d’éviter un double remboursement, sous réserve des délais et obligations impératives applicables.

Toute somme effectivement récupérée deux fois par erreur reste susceptible de régularisation selon les règles applicables.

Article 22 — Prévention des fraudes et abus

SkinCareParis peut effectuer des contrôles raisonnables destinés à prévenir notamment :

• fraude au paiement ;

• usurpation d’identité ;

• commandes artificielles ;

• utilisation abusive de la garantie commerciale ;

• demandes répétées de remboursement concernant la même commande ;

• incohérences manifestes dans les informations de livraison.

Lorsque des éléments objectifs le justifient, SkinCareParis peut demander des informations complémentaires strictement nécessaires à la vérification de la transaction.

SkinCareParis peut également annuler et rembourser une commande non encore exécutée lorsqu’un risque sérieux de fraude est identifié.

Ces contrôles ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou d’entraver abusivement un droit légal du consommateur.

Article 23 — Preuve des transactions

Dans les limites autorisées par la réglementation applicable, SkinCareParis peut conserver les éléments nécessaires à l’établissement et au suivi d’une transaction.

Peuvent notamment constituer des éléments de preuve :

• commande enregistrée ;

• confirmation envoyée au Client ;

• informations communiquées lors du checkout ;

• historique du paiement ;

• référence de transaction ;

• adresse de livraison ;

• correspondance avec le Client ;

• suivi du transporteur ;

• confirmation ou preuve de livraison ;

• remboursement ;

• version des conditions acceptées lors de la commande.

Ces éléments peuvent être utilisés pour établir le déroulement d’une transaction et résoudre un différend.

Article 24 — Conservation des preuves

SkinCareParis peut conserver les informations et documents relatifs aux commandes pendant les durées nécessaires :

• à l’exécution du contrat ;

• au service après-vente ;

• à l’exercice des garanties ;

• à la prévention des fraudes ;

• à la résolution des litiges ;

• aux obligations fiscales, comptables et légales.

Le traitement et la conservation des données personnelles sont effectués conformément à la politique de confidentialité de SkinCareParis et à la réglementation applicable.

Article 25 — Données personnelles

SkinCareParis traite certaines données personnelles nécessaires notamment :

• au traitement des commandes ;

• à la livraison ;

• au paiement ;

• au service client ;

• au remboursement ;

• à la prévention de la fraude ;

• au respect de ses obligations légales.

Les modalités détaillées de traitement sont décrites dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Le recours à certains prestataires techniques, notamment Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs, implique la transmission des informations strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Article 26 — Disponibilité du site

SkinCareParis s’efforce d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

Le site peut toutefois être temporairement indisponible notamment en raison :

• d’une maintenance ;

• d’une mise à jour ;

• d’un incident technique ;

• d’une panne ;

• d’une défaillance d’un fournisseur ou prestataire tiers ;

• d’un événement indépendant de la volonté raisonnable de SkinCareParis.

Une interruption temporaire du site ne remet pas en cause les commandes déjà valablement conclues.

Article 27 — Force majeure et événements indépendants de la volonté de SkinCareParis

SkinCareParis ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution directement imputable à un événement répondant aux critères de force majeure ou à toute circonstance dont les effets ne pouvaient raisonnablement être évités, dans les limites reconnues par la réglementation applicable.

Peuvent notamment être concernés, selon les circonstances :

• catastrophe naturelle ;

• conflit ;

• incendie ;

• perturbation majeure des transports ;

• grève extérieure à SkinCareParis ;

• interruption exceptionnelle d’infrastructures ;

• décision administrative ;

• événement majeur affectant les réseaux ou services essentiels.

Les droits impératifs du consommateur restent applicables.

Article 28 — Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, les contenus constituant le site SkinCareParis ou exploités avec l’autorisation de leurs titulaires sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Cela inclut notamment :

• textes ;

• photographies ;

• vidéos ;

• créations graphiques ;

• identité visuelle ;

• éléments publicitaires ;

• éléments de présentation ;

• contenus originaux.

Toute reproduction ou exploitation commerciale non autorisée est interdite dans les limites prévues par la loi.

Les marques et logos appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Article 29 — Médiation de la consommation

Le Client est invité à adresser en priorité toute réclamation à :

contact@velsoa.com

Lorsqu’un litige avec un consommateur français n’a pas pu être résolu directement après une réclamation préalable, celui-ci peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent dont relève SkinCareParis.

Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]

Les conditions de saisine sont celles fixées par le médiateur et la réglementation applicable.

Article 30 — Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français pour les relations contractuelles auxquelles celui-ci peut valablement être appliqué.

Toutefois, ce choix de loi n’a pas pour effet de priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation de son pays de résidence lorsqu’elles sont obligatoirement applicables.

En particulier, un consommateur résidant dans un État de l’Union européenne conserve les droits impératifs qui ne peuvent être écartés contractuellement.

Pour les Clients résidant en Suisse, les dispositions impératives éventuellement applicables aux contrats de consommation demeurent également réservées.

Article 31 — Règlement des litiges et juridiction

En cas de difficulté, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.

Le Client peut contacter :

contact@velsoa.com

Les dispositions relatives à la juridiction compétente ne peuvent avoir pour effet de priver le consommateur du droit de saisir une juridiction compétente en vertu des règles impératives applicables à son domicile ou à sa situation.

Aucune clause des présentes CGV n’impose au consommateur de renoncer à l’avance à un droit juridictionnel dont il bénéficie impérativement.

Article 32 — Modification des CGV

SkinCareParis peut modifier les présentes CGV notamment afin de tenir compte :

• d’une évolution réglementaire ;

• d’une évolution législative ;

• d’une modification de l’offre ;

• d’une évolution technique du site ;

• d’une modification de ses procédures.

La version opposable à une commande est celle qui était applicable et accessible au Client au moment où la commande a été conclue.

Une modification ultérieure des CGV n’a pas pour effet de modifier rétroactivement les conditions d’une commande antérieure.

Article 33 — Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, les autres dispositions demeurent applicables dans toute la mesure permise par la loi.

La disposition concernée est interprétée ou limitée dans la mesure nécessaire afin de respecter les règles impératives applicables sans remettre en cause l’économie générale du contrat.

Article 34 — Intégralité contractuelle

Les présentes CGV doivent être lues conjointement avec :

• la fiche produit ;

• la politique de livraison et de retour ;

• la politique de confidentialité ;

• les informations présentées au Client lors de la commande ;

• les éventuelles conditions particulières clairement annoncées pour une offre donnée.

En cas de contradiction, une disposition impérative de la loi applicable prévaut.

Les engagements particuliers expressément proposés au Client lors de sa commande restent également applicables.

Article 35 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

SkinCareParis
E-mail : contact@velsoa.com
Adresse : 42514 ST 711, 5000 Wyoming, États-Unis

Le Client est invité à indiquer son numéro de commande afin de permettre un traitement plus rapide de sa demande.